In online marketing is conversie optimalisatie (CRO) een systeem voor het verhogen van het percentage bezoekers van een website dat in klanten wordt omgezet, of meer in het algemeen, het ondernemen van elke gewenste actie op een webpagina. Het wordt gewoonlijk CRO genoemd.

Alle websites hebben een doel. Of dat nu is producten verkopen, een blog bijhouden met advertenties of leads verzamelen via hun formulieren. Dus iemand bezoekt een door jouw gemaakte bestemmingspagina en meldt zich aan voor jouw mailinglijst, er kan een conversie plaatsvinden.

Voor een e-commerce website kan een conversie plaatsvinden wanneer een koper een aankoop doet. En voor een B2B-site kan er een conversie plaatsvinden wanneer een prospect interesse toont in zijn serviceaanbod en het contactformulier invult, zodat het verkoopteam hem kan bereiken.

Conversie optimalisatie of CRO is gewoon het proces van het verbeteren van die conversies. Een hoge conversieratio betekent dat jouw website goed is ontworpen, correct is opgemaakt en aantrekkelijk is voor jouw doelgroep. Dit zorgt uiteindelijk dat het aantal bezoekers van jouw website omhoog gaat.

Het resultaat is dus dat jij met in wezen dezelfde hoeveelheid verkeer betere verkopen krijgt en wie wil dat niet? Met optimalisatie van conversiepercentages krijg je waar voor je geld.

Er kleven veel voordelen aan CRO (conversie optimalisatie) voor jouw bedrijf. Bijvoorbeeld:

Voor vrijwel elk bedrijf is het uitermate belangrijk om je klant te begrijpen. We raden je aan om onderzoek te doen naar conversie om erachter te komen hoe potentiële klanten omgaan met jouw site. Je moet erachter komen wie de klanten zijn en wat hun problemen zijn. Met conversie-optimalisatie kun je koperspersona’s voor jouw website ontwikkelen wanneer je jouw klanten begrijpt.

CRO helpt bij het verbeteren van de prestaties van jouw leadgeneratie. Er worden meer gegevens over jouw bezoekers verzameld, zodat je deze in de loop van de tijd aan hen kunt verkopen.

DGTLbase heeft een succesvolle staat van dienst in het werken aan conversie optimalisatie door middel van diepgaande analyse van conversiepercentages en het maken van verbeteringsprogramma’s met klanten van elke omvang, van MKB tot grote merken.

Klanten die, bijvoorbeeld via DGTLbase, in conversie optimalisatie investeren, worstelen misschien om doelen te halen of willen conversie verhogen en snappen niet hoe. Ze moeten eerst begrijpen waarom bezoekers converteren op hun producten (of niet). Anderen bereiken een prestatieniveau, maar hadden een plafond voor conversiepercentages bereikt dat verdere groei stopte.

Klanten zijn vaak van mening dat er meer kan worden bereikt in hun concurrerende markten en dat er hogere conversie mogelijk is en zijn op zoek naar experts op het gebied van conversiepercentages om te helpen bepalen waar.

Conversie optimalisatie moet elke keer worden gebruikt wanneer verwacht wordt dat dit zou helpen om de gewenste doelstellingen te bereiken. Het is een iteratief proces en elke iteratie vergroot de kansen om die doelstellingen te bereiken.

Conversie optimalisatie is een proces van minimaal 6 maanden. Uit ervaring weten we dat het proces dan het meest succesvol is.

We starten met het analyseren van de huidige data en maken alle ontbrekende elementen meetbaar. Vervolgens draaien we één tot twee weken een aantal experimenten voordat we een conclusie trekken.