- Wij krijgen een 4.9/5.0 op Google
Bij DGTLbase streven we ernaar bedrijven te helpen hun digitale ambities waar te maken. Voor Welhof, dé specialist in outlet en refurbished/tweedehands witgoed, elektronica en fietsen, voerden we een conversie optimalisatie (CRO) test uit die indrukwekkende resultaten opleverde.
Bestellingen
Omzet
Hoger conversiepercentage
Welhof is dé specialist in kwalitatieve refurbished en outletproducten, variërend van witgoed en elektronica tot fietsen. Door hun duurzame aanbod en aantrekkelijke prijzen hebben ze een sterke positie in de markt verworven.
Als trouwe partner van Welhof ondersteunt DGTLbase hen op uiteenlopende gebieden, zoals Digital Advertising, SEO en conversie optimalisatie. Tijdens een van de analyses ontdekten we dat een meerstaps-checkout potentie had om de conversie te verhogen. Op basis van deze inzichten besloten we om een A/B-test op te zetten en te onderzoeken of deze aanpassing daadwerkelijk voor meer aankopen en omzet kon zorgen.
Welhof maakte gebruik van een one step checkout, maar uit onze analyse bleek dat een meerstaps-checkout mogelijk effectiever zou zijn in het verhogen van conversies en gebruiksvriendelijkheid. We stelden de hypothese op dat deze aanpassing meer klanten zou motiveren om hun aankoop te voltooien.
Om het succes van de test te bepalen, hebben we vooraf concrete criteria vastgesteld: de hypothese zou worden aangenomen als het conversiepercentage met minimaal 2% zou stijgen. Bij een groei onder deze drempel zou de hypothese worden verworpen. Ons doel was niet alleen om deze hypothese te testen, maar ook om met data te onderbouwen hoe de checkout-ervaring verder geoptimaliseerd kon worden.
Met deze data-gedreven aanpak wist Welhof niet alleen de gebruiksvriendelijkheid van hun website te verbeteren, maar ook een directe impact te maken op hun omzet.
Om onze hypothese te testen, implementeerden we een A/B-test via Wiqhit, een geavanceerde personalisatie- en A/B-testtool. Van 26 september t/m 12 november voerden we een experiment uit waarin we twee versies van de checkout-ervaring vergeleken:
Door beide versies te analyseren, konden we inzicht krijgen in hoe klanten zich door het aankoopproces bewegen en welke aanpak het meest effectief is.
De A/B-test leverde indrukwekkende resultaten binnen een korte tijd op, waarbij versie B (de two step checkout), zoals verwacht, als winnaar uit de test kwam:
"*" geeft vereiste velden aan
Ben jij klaar om te groeien? Ontdek door middel van onze gratis analyse hoe jij verder komt met jouw bedrijf.
We werken graag voor groeibedrijven die fors willen versnellen. Daar zijn we aantoonbaar bedreven in en worden we in erkend.