Welhof +54 extra bestellingen en +€8.200,- meer omzet

Bij DGTLbase streven we ernaar bedrijven te helpen hun digitale ambities waar te maken. Voor Welhof, dé specialist in outlet en refurbished/tweedehands witgoed, elektronica en fietsen, voerden we een conversie optimalisatie (CRO) test uit die indrukwekkende resultaten opleverde.

Welhof

Bestellingen

+ 0 %

Omzet

+ 0 %

Hoger conversiepercentage

+ 0 %

OverWelhof

Welhof is dé specialist in kwalitatieve refurbished en outletproducten, variërend van witgoed en elektronica tot fietsen. Door hun duurzame aanbod en aantrekkelijke prijzen hebben ze een sterke positie in de markt verworven.

Het vraagstuk

Als trouwe partner van Welhof ondersteunt DGTLbase hen op uiteenlopende gebieden, zoals Digital Advertising, SEO en conversie optimalisatie. Tijdens een van de analyses ontdekten we dat een meerstaps-checkout potentie had om de conversie te verhogen. Op basis van deze inzichten besloten we om een A/B-test op te zetten en te onderzoeken of deze aanpassing daadwerkelijk voor meer aankopen en omzet kon zorgen.

Onderzoek en doelen

Welhof maakte gebruik van een one step checkout, maar uit onze analyse bleek dat een meerstaps-checkout mogelijk effectiever zou zijn in het verhogen van conversies en gebruiksvriendelijkheid. We stelden de hypothese op dat deze aanpassing meer klanten zou motiveren om hun aankoop te voltooien. 

Om het succes van de test te bepalen, hebben we vooraf concrete criteria vastgesteld: de hypothese zou worden aangenomen als het conversiepercentage met minimaal 2% zou stijgen. Bij een groei onder deze drempel zou de hypothese worden verworpen. Ons doel was niet alleen om deze hypothese te testen, maar ook om met data te onderbouwen hoe de checkout-ervaring verder geoptimaliseerd kon worden.

Met deze data-gedreven aanpak wist Welhof niet alleen de gebruiksvriendelijkheid van hun website te verbeteren, maar ook een directe impact te maken op hun omzet.

De oplossing & implementatie

Om onze hypothese te testen, implementeerden we een A/B-test via Wiqhit, een geavanceerde personalisatie- en A/B-testtool. Van 26 september t/m 12 november voerden we een experiment uit waarin we twee versies van de checkout-ervaring vergeleken:

  • Versie A: One step checkout
  • Versie B: Two step checkout

Door beide versies te analyseren, konden we inzicht krijgen in hoe klanten zich door het aankoopproces bewegen en welke aanpak het meest effectief is.

De resultaten

De A/B-test leverde indrukwekkende resultaten binnen een korte tijd op, waarbij versie B (de two step checkout), zoals verwacht, als winnaar uit de test kwam:

  • +54 extra bestellingen
  • +€8.200,- meer omzet
  • +3,7% hoger conversiepercentage

 

 

 

"*" geeft vereiste velden aan

Vraag de gratis analyse aan

Ontdek met ons advies waar je omzet laat liggen

Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Daag jij ons uit?

Ben jij klaar om te groeien? Ontdek door middel van onze gratis analyse hoe jij verder komt met jouw bedrijf.

Award winning search agency

We werken graag voor groeibedrijven die fors willen versnellen. Daar zijn we aantoonbaar bedreven in en worden we in erkend.

Dutch Search Awards
Emerce award
FONK150_icoon_2023_zw

Ben jij klaar om te groeien?

Home Case studies Welhof +54 extra bestellingen en +€8.200,- meer omzet